Was wir Ihnen bieten

• Ethnographische Verbraucherstudien zeigen auf, wie Ihre Produkte und Dienste in das Alltagsleben der Verbraucher passen.
• Vor-Ort-Interviews und -Beobachtungen geben ganz wichtige tiefe Einblicke.
• Tagebuchstudien zeigen wöchentliche Gewohnheiten auf und erlauben es, die Interview-Ergebnisse einzuordnen.
• Feldstudien zur Bedarfsermittlung ergeben insbesondere für Software und Intranets konkrete arbeitspraxisorientierte Kriterien zur Gestaltung.
• Nutzungsstudien vor Ort decken die reale Nutzung im Alltag auf.
  • Für Webangebote erhalten Sie u.a. aufgrund der höheren Aussagekraft einen entscheidenden Mehrwert gegenüber Usability-Labortests.
  • Für Software und Intranets wird es damit möglich, mitzuerleben und konkret nachzuvollziehen, wie sie sich im realen Arbeitsalltag bewähren - und wo nicht, und entsprechende Anpassungen vorzunehmen.
  • Erfolg: erhöhte Produktivität und Arbeitszufriedenheit Ihrer Mitarbeiter und Servicequalität für Ihre Kunden
• Beratung für User-Centered-Design (UCD). Für Ihre wichtigsten Kunden massgeschneidertes Design ermöglichen aus Nutzungsstudien herausgearbeitete, lebendige Nutzerprofile (Personas).