Den Erfolg Ihres Angebots sicherstellen - im wirklichen Leben
Wie werden Ihre Produkte im Alltagsleben Ihrer Kunden genutzt?
Die Analyse der Seitenzugriffe zeigt Ihnen, welche Pfade Ihre Nutzer nehmen. Um die customer journeys Ihrer Zielgruppen zu verstehen, müssen Sie ihnen bei der Nutzung folgen und sie interviewen - idealerweise während dessen.
Savigny User Research
- führt ethnographische Nutzerstudien von interaktiven Produkten und Diensten durch, die aufzeigen, wie sie in das Alltagsleben der Menschen passen
- untersucht also customer journeys in Tagebuchstudien, Beobachtungen und Interviews vor Ort - zuhause, am Arbeitsplatz oder mobil - und
- wertet sie im Hinblick auf Nutzerbedürfnisse sowie
umzusetzende Designverbesserungen aus. - Den nachhaltigsten Erfolg erzielen wir, indem wir Designer und andere Projektbeteiligte in die Feldforschung einbeziehen und Analyse- und Design Thinking Workshops mit dem Team durchführen.
Stellen Sie den Erfolg Ihres Angebots dort sicher, wo es darauf ankommt!
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